Livrarea produselor va fi GRATUITĂ oriunde în țară pentru comenzile care au o valoare de minim 249,99  RON (inclusiv TVA).

Pentru comenzile mai mici de 249,99 RON (inclusiv TVA) se va aplica un tarif de livrare în cuantum de 19,99 RON (inclusiv TVA) pentru orice localitate din țară si 19,99 lei pentru Bucuresti.

Metode de plată disponibile

💳 Plata se efectuează exclusiv online cu cardul (Visa/Mastercard).
✔ Nu acceptăm plata ramburs.
✔ Toate tranzacțiile sunt securizate și procesate prin parteneri autorizați.

📌 IMPORTANT: Comenzile plasate în site nu sunt pregătite pentru livrare până când plata nu este confirmată de procesatorul nostru de plăți.

---

2. Procesarea comenzilor

📌 Program de procesare comenzi:
✔ Comenzile sunt procesate în fiecare zi lucrătoare, între 09:00 – 15:00.
✔ Comenzile plasate după ora 15:00 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
✔ Dacă o comandă este plasată înainte de ora 15:00, dar plata nu este confirmată, aceasta NU va fi pregătită pentru livrare în aceeași zi.

---

3. Termen de livrare

🚚 Livrare rapidă:
✔ 1-3 zile lucrătoare în mod obișnuit.
✔ În cazuri excepționale, termenul poate fi extins la maximum 5 zile lucrătoare.

📌 Factori care pot influența livrarea:

• Volume mari de comenzi
• Sărbători legale
• Condiții meteo nefavorabile
  
  

Verificarea coletelor și raportarea erorilor

Întrucât produsele sunt ambalate într-un depozit de fulfillment, în cazuri rare pot apărea erori de procesare.

❗ Dacă ai primit un produs greșit sau există o problemă cu coletul, te rugăm:
✔ Să nu deschizi sigiliul coletului dacă ai sesizat eroarea la primire.
✔ Să faci poze clare și să ne trimiți un mesaj la +40753382944 sau un e-mail la a.s.i.n.c.madiv2022@gmail.com

⚡ Ne angajăm să soluționăm rapid orice problemă pentru ca tu să ai cea mai bună experiență de cumpărare!